ＡＮＡ大阪空港 旅客サービス（新卒）（伊丹、神戸）
募集業務
(1)旅客サービス業務(航空券の予約・発券・搭乗手続き、搭乗案内・到着案内等)
(2)グランドハンドリング業務(航空機の誘導、手荷物・貨物の航空機への搭降載等)
(3)貨物サービス業務(荷物の内容確認や重量の計測、航空機の搭載位置の決定等)
業務内容について
【旅客サービス業務】
「空港の顔」ともいえる旅客スタッフ。カウンター業務（航空券の予約・発券・搭乗
手続き）、ロビーサービス業務、ゲート業務（搭乗案内・到着案内）、ラウンジ業務
（ラウンジ内での案内）などを担います。出発されるお客様が空港で
最初に出会う係員として、また、到着されるお客様が空港で
最後にお会いする係員として、お客様にこだわり「感じのよさ」と
「手際のよさ」でお客様をおもてなしします。
【グランドハンドリング業務】
航空機の安全運航を支えるグランドハンドリングスタッフ。
到着した航空機の誘導、貨物コンテナの搭降載、航空機のプッシュバック、
パッセンジャーボーディングブリッジ（搭乗橋）の操作、降機されるお客様の
お出迎えなどの業務を担います。
チームワークを大切にお客様に安全・安心をお届けするサービスを心掛けて
います。
【貨物郵便サービス業務】
航空機はお客様の他に、お預かりした手荷物・貨物・郵便などを貨物室に
搭載します。貨物サービス業務では、受託受付業務、到着引渡業務、搭載計画
の作成業務などを担っています。貨物の中には危険物に該当するものが
含まれている場合もあり、入念に検査・確認をおこなうなど、安全で迅速かつ
確実に目的地へお届けするサービスを心掛けています。取り扱う貨物の
種類は様々で、世の中の動きや物流の動向を感じながら業務をおこなっています。
募集要項・採用フロー
（1）専門学校、短期大学、四年制大学、大学院を卒業または2019年3月までに卒業見込みの方
（2）2018年10月以降、入社可能月に基づき、会社が指定する日に入社が可能な方
（3）土日祝日、年末年始を問わず、早朝・深夜勤務を含む交替制勤務が可能な方
（4）普通自動車免許（AT車限定可）を保有もしくは入社日までに取得可能な方 ※勤務地が神戸空港の場合、入社
日までにけん引免許および大型特殊免許の取得をお願いする場合があります。（費用会社負担）
募集人数 51～100名
募集内訳 未定
エントリー方法 マイナビ2019からプレエントリーおよび本エントリーを受付しています。
宛先 ： saiyou@osaap.ana-g.com
採用フロー
<プレエントリー ⇒ 本エントリー>
【マイナビ2019からプレエントリー】※登録後、マイページが設定されます
↓
【エントリーされた方へ、本エントリーのご案内】
↓
【エントリーシートの提出）】 ※別途、マイページにてご案内
↓
【ANAグループ共通適性検査の実施】
↓
【一次選考】 ※書類選考
↓・合否発表】
【二次選考】※面接
↓・合否発表
【最終選考】 ※車両運転適性検査実施、面接
内定までの所要日数 約1ヶ月
選考方法 ・書類選考
・ANAグループ共通適性検査
・面接
・車両運転適性検査
提出書類 エントリーシート ※マイページから必要事項を登録して提出
入社時期
・2018年10月 ※既卒可
・2019年 4月 ※新卒のみ対象
・2019年 6月 ※新卒のみ対象
※上記の中から、入社可能時期を本エントリー時に確認します。
雇用形態
【2018年10月入社】 有期雇用社員（契約社員）
※2019年春を目途に、本人の意思確認を行った上で、希望者全員を正社員へと登用予定
【2019年4月・6月入社】 正社員 試用期間 試用期間3ヶ月
※延長あり
※試用期間中は有休付与なし
採用後の待遇
基本給
【有期雇用社員（契約社員）】
入社時 1,020円／時間 （勤務成績等により昇給あり）
【正社員】
短大卒・専門卒 月額161,500円（諸手当除く）
四大・大学院卒 月額163,500円（諸手当除く）
諸手当
時間外労働手当、深夜労働手当、休日労働手当、変則勤務手当、年末年始出勤手当、皆勤手当、住居補助手当、近地
手当（有期雇用社員のみ）、精勤報奨金（一契約期間満了時/有期雇用社員のみ）
通勤手当： 支給あり
※上限あり（公共交通機関：軌道距離50km、自動車・バイク：直線距離40km）
※公共交通機関が運行していない時間は、会社規程に基づきタクシーを手配
昇給
【有期雇用社員（契約社員）】 契約更新時に業務・勤務成績に基づき昇給あり
【正社員】 年1回 ※勤務成績に基づき、決定
賞与
【有期雇用社員（契約社員）】 企業業績に応じて特別金支給あり
【正社員】 年2回＋業績に応じた特別金の支給あり
休日休暇
【有期雇用社員（契約社員）】
公 休 ： 年間 92日（月6日～8日）
有給休暇 ： 初年度 10日（(試用期間終了後付与／最大 16日）
特別休暇 ： 季節休暇、結婚休暇、忌引休暇、罹災休暇、育児・介護等に関わる法定休暇
【正社員】
公 休 ： 年間 104日（月6日～10日）
有給休暇 ： 初年度 10日（(試用期間終了後付与／最大 20日）
特別休暇 ： 季節休暇、結婚休暇、忌引休暇、罹災休暇、育児・介護等に関わる法定休暇
待遇・福利厚生・社内制度
ANA制服貸与／各種社会保険／ANAグループ優待航空券制度／団体定期保険／自己啓発支援制度（TOEIC・通信教育
等）／共済会・カフェテリアプラン「福利厚生倶楽部」／健康管理室完備（産業医・心理カウンセラー駐在、看護師
常駐）
実力主義の給与体系・評価制度を導入
福利厚生が充実
教育・研修制度が充実
資格取得支援制度あり
時短勤務制度あり
産休・育児休暇取得実績あり
平均残業時間が月20時間以内
勤務地
【有期雇用社員（契約社員）・正社員共通】
大阪国際空港
神戸空港
勤務時間
【有期雇用社員（契約社員）】
土日祝を含む05:00～24:00の間でシフト勤務
（7.0時間を基準として長短勤務あり）
【正社員】
土日祝を含む05:00～24:00の間でシフト勤務
（7.5時間を基準として長短勤務あり）
教育制度
新入社員研修（入社月/3ヶ月目）、2年目研修、ANAグループ各階層別研修など
研修制度
新入社員研修、2年目研修、新任チーフ研修、
オープンセミナー、ANAグループ各種セミナーなど
自己啓発支援制度
TOEIC、手話技能検定、メンタルヘルス技能検定などの資格取得受講料補助
メンター制度あり キャリアコンサルティング制度
年度に1回、自己申告シートをもとに上司との面談を実施 社内検定制度なし
社員の活躍のサポート
【ビジネスラボラトリー】
「自分の力を試す機会」として社員自ら率先して学び、企画を行い、その企画・アイディアの実現にチャレンジでき
る仕組みを設けています。
お客様のために最高の価値を生み出す取り組みや、既存ノウハウを生かした新しい業務領域の挑戦など様々なアイデ
ィアが提案され、具現化されています。
【ANAグループ伊丹・神戸地区における活動の紹介】
Team ITM/UKBとして、伊丹・神戸空港地区のANAグループ10社、約2,000名が連携・協力し、お客様をはじめ地
域や様々な関係者の皆様の期待に応えるための活動をANA大阪空港(株)が中心になり率先して行っており、人財育成
の機会が多いことが特徴です。
（例）各種セミナー開催、ボランティア活動、地域イベントへの積極的な参画など
安心して働き続けるために
社員が安心して働き続けられるように、心と体の健康をサポートする施設や仕組み、また空港地区内に保育所が設置
されて（2018年4月開園予定）、子育てしながら働き続けられる環境が整っています。
【ANAグループ健康管理室】
産業医・看護師・産業カウンセラーが社員の健康をサポートしています。
【空港保育所「そらやん保育園」】
企業主導型保育施設として、「保育所 服部緑地園」が運営を行います。
採用実績（人数）
2015年度採用 2016年度採用 2017年度
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採用者数 70名 75名 75名
問い合わせ先
〒560-0036
大阪府豊中市蛍池西町3-555 大阪国際空港内
ANA大阪空港(株) 人事部採用担当
URL
http://www.ana-osaap.co.jp/
E-mail
saiyou@osaap.ana-g.com
交通機関
大阪モノレール 大阪空港駅下車