ジェットスター・ジャパン グランドスタッフ(関西)

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仕事内容 
◎POINT・・・お客様対応だけではなく、定時運航、保安業務もグランドスタッフによって支えられています! 
■ チェックインカウンターにおける搭乗手続き、新規航空券販売及び手荷物料金収受業務 
■ 自動チェックイン機、自動手荷物預け機のご案内 
■ 搭乗ゲートにおける改札、手荷物計測業務 
■ 手荷物の破損、未着、未引き取り対応 
■ お手伝いが必要なお客様への対応 
■ 遺失物の登録・配送業務 
活躍する人物像 
ジェットスター・ジャパンのValueを体現できる人! 
★ なにごとも自ら吸収していく積極性のある方 
★ 安全運航・定時運航に対する意識が強い方 
★ 体力があり、元気で明るく、笑顔が素敵な方 
★ LCCのビジネスモデルを理解し、難しい局面でも適切な対応ができる方 
★ コミュニケーション能力が高く、チームワークの大切さを理解出来る方 
ある1日のスケジュール 
※シフト勤務では、「早番」「遅番」があります。(下記「勤務形態」参照) 
(早番)5:00 ~14:00
5:00    出勤 
5:05    ブリーフィング 
5:30~6:30 国際線 到着業務 
6:30~9:00  国内線 ゲート業務 
9:00~10:00 休憩 
10:00~13:00 自動チェックイン機 案内業務 
13:00~14:00 メールチェック、翌日の準備など 
(遅番)13:30~22:30
13:30    出勤 
13:35    ブリーフィング 
14:00~15:30 国内線 チェックイン・ゲート業務 
15:30~16:30 休憩 
16:30~19:30 国内線 到着業務   
19:30~21:30 国際線 チェックイン・ゲート業務 
21:30~22:30 メールチェック、翌日の準備等 
◎POINT 1・・・限定した業務ではなく、1年目から幅広い業務経験が積めるのはジェットスター・ジャパンの魅力!! 
◎POINT 2・・・お客様対応として、コミュニケーションスキルの他、トラブルや困難な状況に対処する心構え、問題解決力や視野広さがあるとよいです。 
キャリアパス 
ジェットスター・ジャパンでは、個々のゴールやキャリアを応援する制度が充実しています。 
(勤務歴3年目のケース) 
20代のうちに責任のあるポジションにつけたことは、自信にもやりがいにもつながりました! 
Customer Service Officerで入社 → CSAMに昇格 → 現在はCustomer Duty Managerとしてマネジメント業務、育成も行う 
(勤務歴8年目のケース) 
現場の経験を活かして、グランドスタッフ全体のトレーニング担当をしています! 
Customer Service Officerで入社 → Customer Service Assistant Managerに昇格 → 現在は空港本部のバックオフィスでTraining Managerとして活躍 
(勤務歴13年目のケース) 
ワークライフバランスを考えるようになり、新しいチャレンジと共に自分を進化させています! 
Customer Service Officerで入社 → Turn Around Coordinatorとして駐機場の運用調整やturn aroundの工程管理に従事 → Customer Duty Managerに昇格 → キャリアチェンジをして人事本部へ異動 → 現在は、安全保安管理部へ異動し活躍中 
選考にあたって 
応募資格:  
・接客経験者で人とコミュニケーションをとることが好きであること 
・フルタイム勤務ができること 
・シフト勤務(下記「勤務形態」参照)が可能であり、土・日・祝日含む、 
暦に関係なくシフト表に基づき勤務ができること 
・外国籍の場合、日本で就労できる在留資格があること(学生ビザ不可)また、日本語能力試験:N2以上であること 
☆未経験者歓迎! 
☆英語、中国語などの語学スキルがあれば尚歓迎!! 
(取得資格などがあれば、履歴書に記載ください。) 
☆サービス介助士取得者も歓迎! 
雇用形態:正社員 
勤務地:関西国際空港 第1ターミナル(大阪府) 
勤務時間:5:00~24:30の間でのシフト制 
*1ヶ月変形労働時間制 
*週の平均所定労働時間は40時間 
※運航スケジュールにより変更あり 
(早番の例)5:00~14:00
(遅番の例)13:45~22:45/14:30~23:30/15:30~24:30
☆よくある質問☆ 
公共交通機関が動いていない時間帯の通勤は? 
→→会社の指定する範囲内に住んでいる場合は、その範囲からタクシーの乗り合い(会社負担)で通勤しています。会社の指定する範囲を超える場合は、自費で会社の指定する範囲内まで行き、そこから乗合いでタクシーを利用する、または、会社の指定するホテルに前後泊をしています。 
休日・休暇: 
・週休2日制 
・年次有給休暇 
・傷病休暇 
・慶弔特別休暇 
・生理休暇 
・介護休暇 
・産前・育児休職制度 
・子の看護休暇  など 
待遇:当社規定により決定 
※時間外手当支給あり 
※早朝・深夜手当支給あり 
※職能給支給あり 
※在籍給支給あり 
※業績連動型パフォーマンスインセンティブ(賞与)あり 
福利厚生: 
■ スタッフトラベル制度(航空券の社員割引制度) 
※ ジェットスターグループ、カンタスグループのほか、提携している数多くの航空会社の航空券も割引対象となる、大変魅力的な制度です! また、従業員の家族も対象となります。 
■ 交通費支給(上限10,000円/月) 
■ マイカー通勤歓迎(駐車場費用サポート有) 
■ 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 
■ 定期健康診断実施 
■ 社員表彰制度 
■ ユニフォーム貸与 ☆☆2024年後半より新ユニフォーム導入☆☆
■ 各種社員割引あり 
■ 社外自己啓発セミナー 
選考プロセス: 
STEP1 HPよりエントリー ~「今すぐ応募する」をクリック~ 
STEP2 書類選考 
STEP3 面接2回(オンラインと対面)・筆記試験 
STEP4 リファレンスチェック 
STEP5 内定 
応募書類: 
日本語の履歴書・職務経歴書(職歴がある場合)をご提出ください。 
※※2025年度新卒の皆様は、「マイナビ2025」で受付をしております※※
※※2026年度新卒の皆様は、「マイナビ2026」に最新情報を公開します※※
◎POINT・・・ジェットスター・ジャパンへの志望動機や、ジェットスター・ジャパンで働いた未来の自分、これまでの実績などを、履歴書や職務経歴書にまとめてアピールください! 
ご質問は japanresourcing@jetstar.com までお気軽にお問い合わせください。 

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